Términos y Condiciones del Servicio

Garantía y Satisfacción

60 DÍAS DE GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO: Su inversión está garantizada. Si no obtiene respuesta de nuestra parte a sus requerimientos de servicio en un lapso de 24 horas, le devolveremos su dinero de manera inmediata.

SATISFACCIÓN 100% GARANTIZADA: Confiamos en la calidad de nuestro servicio, respaldado por servidores de alto rendimiento y estabilidad. Por ello, le ofrecemos 60 días para probar nuestro alojamiento web. Si no está conforme por motivos como sitio web fuera de línea, errores en correos, fallos en el hosting o disconformidad con el soporte técnico, puede solicitar la cancelación y el reembolso de su dinero. Pasados los 60 días, no se realizarán devoluciones.

Notificación de Pago

Tras realizar su pago (depósito, transferencia o PayPal), debe notificarlo completando el proceso de compra en nuestro sitio web, o enviando un correo a ventas@grupodsp.com con el dominio a registrar y el número de operación, o comunicándose a los teléfonos: +51 (01) 431-8076 / +51 997 082 835 | +51 989 536 027.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. Restricciones de Uso

Los servicios contratados deben usarse para fines lícitos. Queda prohibido transmitir o alojar contenido ilegal, abusivo, difamatorio, obsceno, racista, pornográfico o cualquier material objetable. Esto incluye, pero no se limita a, software pirata, virus, material que infrinja la propiedad intelectual, o recursos sobre hacking y cracking. Cualquier violación de la legislación local, nacional o internacional resultará en la suspensión inmediata del servicio y la notificación a las autoridades competentes.

2. Política Anti-Spam

El envío de publicidad no solicitada (spam) a través de cualquier medio está estrictamente prohibido y resultará en la suspensión inmediata de la cuenta. Los planes de hosting permiten un envío máximo de hasta 500 correos por hora para comunicaciones legítimas, como boletines a suscriptores voluntarios. Mantenemos una política de cero tolerancia hacia el spam.

3. Scripts y Aplicaciones

El cliente puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos (PHP, Perl, etc.). Sin embargo, nos reservamos el derecho de desactivar cualquier software que afecte negativamente el rendimiento del servidor o a otros usuarios. El uso abusivo de recursos como MySQL, conexiones persistentes o bucles puede ocasionar la desactivación de la cuenta sin previo aviso para garantizar la calidad del servicio. La ejecución de IRC no está permitida.

4. Responsabilidades y Garantías

Debido a la naturaleza de Internet y a contingencias imprevisibles, no podemos garantizar una disponibilidad del servicio del 100%. Por lo tanto, no nos responsabilizamos por pérdidas de datos, interrupción de negocio u otros perjuicios derivados del funcionamiento del servicio, a excepción de nuestro compromiso de devolución dentro del período de garantía.

5. Copias de Seguridad (Backup)

Realizamos copias de seguridad diarias de nuestros servidores. No obstante, es responsabilidad del cliente mantener su propia copia de seguridad de archivos y bases de datos. Ofrecemos herramientas en el panel de control para que el cliente pueda generar backups fácilmente.

6. Denegación del Servicio

Nos reservamos el derecho de denegar o interrumpir los servicios contratados si el cliente incurre en cualquier actividad que viole nuestros términos y condiciones, con o sin notificación previa.

7. Datos del Cliente

El cliente se compromete a proporcionar información de contacto veraz (nombre completo, dirección, email, teléfono) y a mantenerla actualizada. Por nuestra parte, garantizamos la confidencialidad de sus datos y no los compartiremos con terceros sin su autorización expresa.

8. Seguridad de la Cuenta

La seguridad del sitio web es una responsabilidad compartida. El cliente es responsable de las aplicaciones que instala y de mantener la privacidad de sus datos de acceso. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, debe notificarlo de inmediato. Es recomendable cambiar las contraseñas periódicamente y asegurarse de que los dispositivos utilizados para acceder a los correos electrónicos estén libres de virus.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar las características y precios de nuestros servicios. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web.

10. Adhesión y Descargo de Responsabilidades

No nos hacemos responsables de ningún perjuicio, intrusión, pérdida de negocio o datos, vulnerabilidad de los equipos del cliente o cualquier otro incidente causado por el uso o error del servicio. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales correspondientes, renunciando a cualquier otro fuero.